Integritetspolicy

Kontakt

Om du har frågor om denna policy, vill veta mer om vår hantering av personuppgifter, eller vill lämna ett klagomål, kontakta oss på kim@allorn.shop eller via vår kontaktsida.

Insamling av personuppgifter

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen samt information som krävs för att hantera dina köp. Vi kan även samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport, eller om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller skickar in din e-post för att få ett gratis smakprov av en guide.

Enhetsinformation

• Syfte: att ladda webbplatsen korrekt för dig och analysera användning för att kunna förbättra den
• Källa: samlas in automatiskt via cookies, loggfiler eller liknande tekniker när du besöker webbplatsen
• Delas med: vår processor, Shopify
• Information som samlas in: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookiedata, sidor/guider du tittat på, sökord och allmän interaktion med webbplatsen

Orderinformation

• Syfte: att leverera din köpta guide, hantera betalning, tillhandahålla kvitto och orderbekräftelse, kommunicera med dig, förebygga bedrägeri, samt — där det är förenligt med dina preferenser — skicka relevant information om nya guider eller erbjudanden
• Källa: samlas in direkt från dig
• Delas med: vår processor, Shopify
• Information som samlas in: namn, faktureringsadress, betalningsuppgifter (inklusive kortnummer), e-postadress och eventuellt telefonnummer. Eftersom våra guider är digitala produkter samlar vi inte in någon leveransadress.

Nyhetsbrev och gratis smakprov (lead-formulär)

• Syfte: att skicka dig ett gratis utdrag ur en guide eller vårt nyhetsbrev, samt följa upp med relevanta erbjudanden om du visat intresse
• Källa: samlas in direkt från dig när du fyller i ett formulär på webbplatsen
• Delas med: vår leverantör av e-postutskick (t.ex. Mailchimp eller Brevo — ange den du faktiskt använder)
• Information som samlas in: e-postadress och, om du anger det, vilket ämne du är intresserad av. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i varje utskick.

Kundsupportinformation

• Syfte: att ge dig kundsupport och besvara dina frågor
• Källa: samlas in direkt från dig när du kontaktar oss
• Delas med: delas inte med tredje part utöver vad som krävs för att lösa ditt ärende

Minderåriga

Webbplatsen riktar sig inte till personer under 15 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du som förälder eller vårdnadshavare tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss på adressen ovan för att begära radering.

Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med leverantörer som hjälper oss driva webbplatsen och uppfylla vårt avtal med dig:

• Shopify driver vår nätbutik. Läs om hur Shopify hanterar dina uppgifter: https://www.shopify.com/legal/privacy
• Vi kan lämna ut personuppgifter för att följa gällande lag, svara på en domstolsbegäran, eller skydda våra rättigheter.

Riktad marknadsföring

Vi kan använda dina personuppgifter för att visa dig riktad reklam eller marknadsföring vi tror kan intressera dig:

• Google Analytics hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen. Läs mer: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ — avregistrera dig: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Vi kan dela information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med annonser med marknadsföringspartners, ibland via cookies eller liknande tekniker (i enlighet med ditt samtycke där detta krävs enligt din plats).

Läs mer om riktad reklam via Network Advertising Initiative: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Du kan avregistrera dig från riktad reklam via:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
• Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/

Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster: erbjuda guider till försäljning, hantera betalningar, leverera guiderna digitalt, och — om du har godkänt det — hålla dig uppdaterad om nya guider och erbjudanden.

Rättslig grund (GDPR)

Om du är bosatt inom EES behandlar vi dina personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

• Ditt samtycke
• Fullgörande av vårt avtal med dig
• Efterlevnad av våra rättsliga skyldigheter
• Skydd av dina grundläggande intressen
• Våra berättigade intressen, där dessa inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter

Lagring

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge lagen kräver det, om du inte ber oss radera dem. Se "Dina rättigheter" nedan.

Automatiserat beslutsfattande

Om du är bosatt inom EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering) om det har en rättslig eller på annat sätt betydande påverkan på dig.

Vår processor Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för bedrägeriskydd, vilket inte har en rättslig eller betydande påverkan på dig. Detta inkluderar:

• Tillfällig blockering av IP-adresser kopplade till upprepade misslyckade transaktioner (kvarstår några timmar)
• Tillfällig blockering av betalkort kopplade till blockerade IP-adresser (kvarstår några dagar)

Dina rättigheter

GDPR (bosatta inom EES): Du har rätt att få tillgång till, flytta, rätta, uppdatera eller radera de personuppgifter vi har om dig. Kontakta oss på adressen ovan för att utöva dessa rättigheter.

Dina personuppgifter behandlas initialt inom EU/EES och kan komma att överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. Läs om hur dessa överföringar följer GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

Cookies

Cookies är små filer som laddas ner till din enhet när du besöker webbplatsen. Vi använder funktionella cookies, prestandacookies, annonscookies och cookies för innehåll/sociala medier för att komma ihåg dina preferenser, stödja kassan och förstå hur besökare använder webbplatsen.

Nödvändiga cookies (exempel): session- och kassacookies, cookies för kundinloggning och integritetsinställningar. Dessa varar vanligtvis från några minuter upp till 2 år, beroende på funktion.

Rapporterings- och analyscookies (exempel): spårning av landningssidor, Shopify- och Google Analytics-cookies. Dessa varar vanligtvis från 30 minuter upp till 2 år.

Du kan hantera cookies via dina webbläsarinställningar. Att blockera cookies kan påverka din upplevelse och begränsa åtkomsten till delar av webbplatsen. Läs mer: https://allaboutcookies.org

Att blockera cookies förhindrar inte nödvändigtvis delning av data med tredje part, som annonspartners — se "Riktad marknadsföring" ovan för avregistreringsalternativ.

Do Not Track

Det finns ingen enhetlig branschstandard för hur "Do Not Track"-signaler från webbläsare ska hanteras, så vi ändrar inte vår datahantering när vi upptäcker en sådan signal.

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att spegla ändringar i vår verksamhet eller av operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Den uppdaterade policyn publiceras på denna sida.

Klagomål

Om du vill lämna ett klagomål, kontakta oss via uppgifterna under "Kontakt" ovan. Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).