سياسة الخصوصية
هذه ترجمة للتسهيل. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة، أو تريد معرفة المزيد عن طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، أو تريد تقديم شكوى، تواصل معنا على kim@allorn.shop أو عبر صفحة التواصل.
جمع البيانات الشخصية
عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع معلومات إضافية إذا تواصلت معنا لطلب الدعم، أو اشتركت في نشرتنا البريدية، أو أرسلت بريدك الإلكتروني للحصول على عيّنة مجانية من أحد الأدلة.
معلومات الجهاز
- الغرض: تحميل الموقع بشكل صحيح لك وتحليل الاستخدام لتحسينه
- المصدر: تُجمع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو ملفات السجل أو تقنيات مشابهة عند زيارتك للموقع
- تُشارك مع: الجهة المعالجة لدينا، Shopify
- المعلومات المجموعة: إصدار المتصفح، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبيانات الكوكيز، والصفحات أو الأدلة التي شاهدتها، وعبارات البحث، والتفاعل العام مع الموقع
معلومات الطلب
- الغرض: تسليم الدليل الذي اشتريته، ومعالجة الدفع، وتقديم الإيصالات وتأكيدات الطلب، والتواصل معك، ومنع الاحتيال، وإرسال معلومات مفيدة عن الأدلة أو العروض الجديدة بما يتوافق مع تفضيلاتك
- المصدر: تُجمع منك مباشرةً
- تُشارك مع: الجهة المعالجة لدينا، Shopify
- المعلومات المجموعة: الاسم، وعنوان الفوترة، وبيانات الدفع (بما فيها رقم البطاقة)، والبريد الإلكتروني، وربما رقم الهاتف. ولأن أدلتنا منتجات رقمية، فإننا لا نجمع عنوان شحن.
النشرة البريدية والعيّنات المجانية (نماذج التسجيل)
- الغرض: إرسال مقتطف مجاني من أحد الأدلة أو نشرتنا البريدية، ومتابعتك بعروض مناسبة إذا أبديت اهتمامًا
- المصدر: تُجمع منك مباشرةً عند تعبئة نموذج على الموقع
- تُشارك مع: مزوّد خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني لدينا
- المعلومات المجموعة: البريد الإلكتروني، والموضوع الذي يهمك إن ذكرته. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل رسالة.
معلومات دعم العملاء
- الغرض: تقديم دعم العملاء والإجابة عن أسئلتك
- المصدر: تُجمع منك مباشرةً عند تواصلك معنا
- تُشارك مع: لا تُشارك مع أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لحل طلبك
القاصرون
الموقع غير موجّه لمن هم دون 15 عامًا. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا على العنوان أعلاه لطلب حذفها.
مشاركة البيانات الشخصية
نشارك بياناتك الشخصية مع مزوّدين يساعدوننا في تشغيل الموقع والوفاء باتفاقنا معك:
- تشغّل Shopify متجرنا الإلكتروني. اقرأ كيف تتعامل Shopify مع بياناتك: https://www.shopify.com/legal/privacy
- قد نفصح عن بيانات شخصية للامتثال للقانون المعمول به، أو للاستجابة لأمر قضائي، أو لحماية حقوقنا.
التسويق الموجّه
قد نستخدم بياناتك الشخصية لعرض إعلانات أو تسويق موجّه نعتقد أنه قد يهمك:
- تساعدنا Google Analytics على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع. اقرأ المزيد: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ — لإلغاء الاشتراك: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- قد نشارك معلومات عن استخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع الإعلانات مع شركاء تسويق، أحيانًا عبر الكوكيز أو تقنيات مشابهة (وفقًا لموافقتك حيثما يتطلب ذلك موقعك).
اقرأ المزيد عن الإعلانات الموجّهة من Network Advertising Initiative: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة عبر:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/
استخدام البيانات الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم خدماتنا: عرض الأدلة للبيع، ومعالجة المدفوعات، وتسليم الأدلة رقميًا، وإبقاؤك على اطلاع بالأدلة والعروض الجديدة إذا وافقت على ذلك.
الأساس القانوني (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)
إذا كنت تعيش في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على أساس واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- موافقتك
- تنفيذ العقد المبرم معك
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية
- حماية مصالحك الحيوية
- مصالحنا المشروعة، ما لم تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو طالما يقتضي القانون ذلك، ما لم تطلب منا حذفها. انظر "حقوقك" أدناه.
اتخاذ القرارات الآلي
إذا كنت تعيش في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك الاعتراض على المعالجة القائمة فقط على اتخاذ القرارات الآلي (بما في ذلك التنميط) عندما يكون لها أثر قانوني أو أثر مماثل كبير عليك.
تستخدم الجهة المعالجة لدينا Shopify قدرًا محدودًا من اتخاذ القرارات الآلي لمنع الاحتيال، دون أثر قانوني أو كبير عليك. ويشمل ذلك:
- الحظر المؤقت لعناوين IP المرتبطة بمعاملات فاشلة متكررة (يستمر بضع ساعات)
- الحظر المؤقت لبطاقات الدفع المرتبطة بعناوين IP محظورة (يستمر بضعة أيام)
حقوقك
اللائحة العامة لحماية البيانات (لسكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية): يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، ونقلها، وتصحيحها، وتحديثها، أو حذفها. تواصل معنا على العنوان أعلاه لممارسة هذه الحقوق.
تُعالَج بياناتك الشخصية في البداية داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وقد تُنقل خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. اقرأ كيف تتوافق عمليات النقل هذه مع اللائحة: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
الكوكيز ملفات صغيرة تُحمَّل على جهازك عند زيارة الموقع. نستخدم كوكيز وظيفية، وكوكيز للأداء، وللإعلانات، وللمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي، لتذكّر تفضيلاتك ودعم عملية الدفع وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
الكوكيز الضرورية (أمثلة): كوكيز الجلسة والدفع، وكوكيز تسجيل دخول العملاء، وإعدادات الخصوصية. تستمر عادةً من بضع دقائق إلى سنتين، حسب وظيفتها.
كوكيز التقارير والتحليلات (أمثلة): تتبّع صفحة الدخول، وكوكيز Shopify وGoogle Analytics. تستمر عادةً من 30 دقيقة إلى سنتين.
يمكنك إدارة الكوكيز من إعدادات متصفحك. قد يؤثر حظر الكوكيز على تجربتك ويحدّ من الوصول إلى أجزاء من الموقع. اقرأ المزيد: https://allaboutcookies.org
حظر الكوكيز لا يمنع بالضرورة مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلان. انظر "التسويق الموجّه" أعلاه لخيارات إلغاء الاشتراك.
عدم التتبّع (Do Not Track)
لا يوجد معيار صناعي موحّد لكيفية التعامل مع إشارات "عدم التتبّع" في المتصفحات، لذلك لا نغيّر ممارساتنا في التعامل مع البيانات عند رصد مثل هذه الإشارة.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في عملنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. ستُنشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة.
الشكاوى
إذا أردت تقديم شكوى، تواصل معنا عبر البيانات الواردة في قسم "التواصل" أعلاه. إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السويدية لحماية الخصوصية (IMY).